لطیف معینی، علی فانی، بابک پیروشعبانی، محمودرضا باغی نیا،
دوره ۱۴، شماره ۴ - ( ۷-۱۳۹۰ )
چکیده
زمینه و هدف: معیار امتیاز دهی آپاچی ۴ از معتبرترین معیارهای بررسی کیفیت خدمات ارائه شده در بخش مراقبت های ویژه می‌باشد. هدف این مطالعه بررسی کیفیت ارائه خدمات درمانی در بخش مراقبت های ویژه بیمارستان امیر المؤمنین (ع) و ولیعصر (عج) اراک می باشد. مواد و روش ها: این مطالعه مقطعی بر روی۱۰۰ بیمار بستری شده در بخش مراقبت های ویژه بیمارستان های ولیعصر (ع) و امیرالمؤمنین (ع) انجام شد. در ابتدا احتمال مرگ و میر و مدت اقامت بیماران در مراقبت های ویژه توسط معیار آپاچی ۴ محاسبه شد سپس مرگ و میر و مدت اقامت واقعی آنها در مراقبت های ویژه ثبت شد و یافته‌ها بوسیله نرم افزار آماری SPSS و آزمون تی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها: مرگ و میر واقعی در مردان ۲/۶۷% و در زنان ۹/۶۱% بود. مدت اقامت واقعی بیماران در مراقبت های ویژه در مردان ۵۸/۱۱ روز و در زنان ۶۲/۱۱ روز بود. مرگ و میر پیش بینی شده توسط معیارآپاچی ۴ در مردان ۷۲/۲۳% و در زنان ۱/۲۴% و مدت اقامت پیش گویی شده توسط معیارآپاچی ۴ در مردان ۰۲/۱۵ روز و در زنان ۶۴/۱۶ روز بود، که تفاوت آماری معنی دار بین مرگ و میر واقعی با مرگ و میر پیش بینی شده مشاهده شد (۰۰۱/۰ = p). نتیجه گیری: یافته‌ها حاکی از فاصله کیفیت خدمات درمانی ارائه شده در مراقبت های ویژه بیمارستانهای امیرالمؤمنین (ع) و ولیعصر (عج) اراک با استانداردهای جهانی می‌باشد.
