fa بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی در بیمارستان قدس اراک، 1394 عمومى General پژوهشي اصیل Original Atricle <p dir="RTL" style="margin: 0cm 28.9pt 0.0001pt; text-align: justify;"><strong><span style="font-family:b mitra;">چکیده</span></strong></p> <p dir="RTL" style="margin: 0cm 28.9pt 0.0001pt; text-align: justify;"><strong><span style="font-family:b mitra;">زمینه و هدف:</span></strong> <span style="font-family:b mitra;">بازاریابی داخلی یکی از ابزارهای کاربردی مدیران در برنامه</span><span style="font-family:b mitra;">‌</span><span style="font-family:b mitra;">ریزی نیروی انسانی است. هدف از این مطالعه بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر تعهد</span> <span style="font-family:b mitra;">سازمانی در یک مرکز درمانی است.</span></p> <p dir="RTL" style="margin: 0cm 28.9pt 0.0001pt; text-align: justify;"><strong><span style="font-family:b mitra;">مواد و روش</span></strong><span style="font-family:b mitra;">‌</span><strong><span style="font-family:b mitra;">ها: </span></strong><span style="font-family:b mitra;">این مطالعه از نظر هدف، کاربردی و ماهیتی پیمایشی </span>&ndash;<span style="font-family:b mitra;"> علی</span> <span style="font-family:b mitra;">دارد. جامعه آماری این پژوهش 450 نفر از کارکنان شاغل در بیمارستان قدس اراک می</span><span style="font-family:b mitra;">‌</span><span style="font-family:b mitra;">باشد که از این تعداد 207 نمونه به روش نمونه</span><span style="font-family:b mitra;">‌</span><span style="font-family:b mitra;">گیری تصادفی خوشه</span><span style="font-family:b mitra;">‌</span><span style="font-family:b mitra;">ای در دسترس انتخاب شدند. داده</span><span style="font-family:b mitra;">‌</span><span style="font-family:b mitra;">ها به کمک پرسش</span><span style="font-family:b mitra;">‌</span><span style="font-family:b mitra;">نامه های استاندارد که پایایی آن</span><span style="font-family:b mitra;">‌</span><span style="font-family:b mitra;">ها نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ مورد تأیید قرار گرفته، گردآوری گردید و تجزیه و تحلیل آن ها به روش رگرسیون خطی و با استفاده از نرم افزار</span><span dir="LTR">SPSS </span>&nbsp;<span style="font-family:b mitra;">نسخه 19 صورت پذیرفت. </span></p> <p dir="RTL" style="margin: 0cm 28.9pt 0.0001pt; text-align: justify;"><strong><span style="font-family:b mitra;">یافته</span></strong><span style="font-family:b mitra;">‌</span><strong><span style="font-family:b mitra;">ها: </span></strong><span style="font-family:b mitra;">یافته</span><span style="font-family:b mitra;">‌</span><span style="font-family:b mitra;">ها نشان داد که بازاریابی داخلی بر تعهد</span> <span style="font-family:b mitra;">سازمانی تاثیر دارد که مقدار این تاثیر 2/0 بود. پاداش نیز بر تعهد</span> <span style="font-family:b mitra;">سازمانی تاثیر داشت و مقدار این تاثیر 13/0 بود. ارتباطات بر تعهد سازمانی تاثیر داشت و مقدار این تاثیر 16/0بود، توسعه بر تعهد سازمانی تاثیر داشت که مقدار این تاثیر 16/0 برآورد گشت. به علاوه، محیط کار ایمن بر تعهد سازمانی تاثیر داشت و مقدار آن 12/0 به دست آمد. هم</span><span style="font-family:b mitra;">‌</span><span style="font-family:b mitra;">چنین، انتخاب و انتصاب بر تعهد سازمانی تاثیرداشت و مقدار این تاثیر 11/0 بود.</span></p> <p dir="RTL" style="margin: 0cm 28.9pt 0.0001pt; text-align: justify;"><strong><span style="font-family:b mitra;">نتیجه</span></strong><span style="font-family:b mitra;">‌</span><strong><span style="font-family:b mitra;">گیری:</span></strong><span style="font-family:b mitra;"> با توجه به نتایج، توجه به پیش</span> <span style="font-family:b mitra;">نیازها و شرایط لازم جهت فراهم آوردن بستری مناسب برای&nbsp; گسترش بازاریابی داخلی و جلب مشارکت کارکنان جهت ایجاد تعهد سازمانی در کارکنان امری ضروری است.</span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family: times new roman;"><strong>Abstract</strong></span></span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family: times new roman;"><strong><em>Background:</em></strong> Internal marketing is one of the applied instruments for managers to plan human force. This study aimed to investigate the effect of internal marketing on organizational commitment in a remedial center.</span></span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family: times new roman;"><strong><em>Materials and Methods:</em></strong> This study has an applied purpose and its nature is causal-survey. Statistical population consisted of 450 working employees in Ghods hospital in Arak city. Out of these, 207 samples were selected by available random cluster sampling. Data were gathered by standard questionnaires and the reliability of them validated by Cronbach&rsquo;s alpha coefficient. Data analysis was performed by linear regression by using SPSS 19 software.</span></span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family: times new roman;"><strong><em>Results:</em></strong> The findings of this study showed that internal marketing had an effect on organizational commitment and the value of it was 0.2. Also, reward affected on organizational commitment which was equal to 0.13. The effect of communication on organizational commitment was positive and the value of it was 0.16. Development had an effect on organizational commitment which was equal to 0.16. In addition, safe workplace had an effect on organizational commitment and the value of it was 0.12. Also, the effect of job recruitment and appointment was positive which was equal to 0.11.</span></span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family: times new roman;"><strong><em>Conclusion:</em></strong> According to the results, it is essential to pay attention to necessary requirements and conditions for providing an appropriate bed to expand internal marketing and employees&rsquo; participation to develop organizational commitment.</span></span></p> بازاریابی داخلی, تعهدسازمانی, پاداش, ارتباطات, توسعه, انتخاب و انتصاب, محیط کار ایمن Communication, Development, Internal marketing, Organizational commitment, Recruitment and Appointment, Reward, Safe workplace. 1 11 http://jams.arakmu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-4633-2&slc_lang=fa&sid=1 Mojgan Ahmari Nejad مژگان احمری نژاد m.ahamarinejad@yahoo.com 4600319475328460055408 4600319475328460055408 Yes Arak University of Medical Sciences, Arak. Iran دانشگاه علوم پزشکی اراک، اراک، ایران Mojdeh Ahmari Nejad مژده احمری نژاد 4600319475328460055409 4600319475328460055409 No Quality Improvement Unit, Ghods Hospital, Arak, Iran واحد بهبود کیفیت، بیمارستان قدس، اراک، ایران Hamid Rezghian حمید رزقیان 4600319475328460055410 4600319475328460055410 No Central Branch, Agriculture Bank, Tehran, Iran شعبه مرکزی، بانک کشاورزی، تهران، ایران Mohammad Ghenaati محمد قناعتی 4600319475328460055411 4600319475328460055411 No Department of Business Management, Arak Branch, Islamic Azad University, Arak, Iran گروه مدیریت بازرگانی، واحد اراک، دانشگاه آزاد اسلامی، اراک، ایران