دوره 27، شماره 5 - ( 10-1403 )
جلد 27 شماره 5 صفحات 302-296 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Nobakht A, Salarian A, Khalesi N. The Effect of the Perceived Organizational Climate on Job Burnout According to the Moderating Role of Social Support in the Employees of Selected Health Centers in Arak City. J Arak Uni Med Sci 2024; 27 (5) :296-302
URL: http://jams.arakmu.ac.ir/article-1-7800-fa.html
URL: http://jams.arakmu.ac.ir/article-1-7800-fa.html
نوبخت عاطفه، سالاریان آزیتا، خالصی نادر. تأثیر جو سازمانی ادراک شده بر فرسودگی شغلی با توجه به نقش تعدیل کننده حمایت اجتماعی در کارکنان پایگاه‌های سلامت منتخب شهرستان اراک. مجله دانشگاه علوم پزشكي اراك. 1403; 27 (5) :296-302
عاطفه نوبخت1 
، آزیتا سالاریان 2، نادر خالصی3
، آزیتا سالاریان 2، نادر خالصی3
1- دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی/ واحد الکترونیکی، تهران، ایران
2- گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی/ واحد الکترونیکی، تهران، ایران ،azita_salarian@yahoo.com
3- گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی دانشگاه علوم پزشکی آزاد اسلامی تهران، مرکز تحقیقات سیاست گذاری اقتصاد سلامت، تهران، ایران
2- گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی/ واحد الکترونیکی، تهران، ایران ،
3- گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی دانشگاه علوم پزشکی آزاد اسلامی تهران، مرکز تحقیقات سیاست گذاری اقتصاد سلامت، تهران، ایران
چکیده: (234 مشاهده)
مقدمه: در محل کار پرتنش، کارکنان دچار فرسودگی شغلی می‌گردند، در ضمن حمایت اجتماعی، باعث کاهش فرسودگی شغلی خواهد شد. لذا، پژوهش حاضر، تأثیر جو سازمانی ادراک شده بر فرسودگی شغلی کارکنان پایگاه‌های سلامت منتخب شهرستان اراک با توجه به نقش تعدیل کننده حمایت اجتماعی در سال 1402 را بررسی نمود.
روش کار: پژوهش حاضر از حیث هدف کاربردی، اکتشافی و توسعه‌ای است. نمونه‌گیری بصورت تصادفی و بر اساس فرمول کوکران از 134 مراقب سلامت شاغل در پایگاه سلامت، پرسشنامه تکمیل گردید. برای گردآوری داده‌ها، از فرم اطلاعات جمعیت‌شناختی، پرسشنامه فرسودگی شغلی Maslach (1993)، پرسشنامه جوسازمانی Halpin و Kraft (1963) و پرسشنامه حمایت اجتماعی ادراک شده Zimmet (1988) استفاده شد. نتایج آزمون‌های پایایی سازه مدل، مقادیر آلفای کرونباخ، مقادیر پایایی ترکیبی و rho_a که بیانگر همبستگی درونی سؤالات یک متغیر داخل مدل هستند، بالاتر از مقدار 7/0 بوده و از پایایی سازه قابل قبول برخوردار است. کلیه مقادیر شاخص HTMT کمتر از 9/0 و در سطح قابل قبول بودند و بر این اساس روایی واگرا با این آزمون نیز مورد تأیید قرار گرفت. جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها از نرم‌افزار SmartPLS استفاده گردید.
یافته‌ها: نتایج با 001/0 > P و سطح اطمینان 99 درصد جو سازمانی بر خستگی عاطفی و مسخ شخصیت، تأثیر معکوس و بر موفقیت فردی تأثیر مستقیم داشت. متغیر حمایت اجتماعی درک شده بر رابطه علی جو سازمانی با خستگی عاطفی و مسخ شخصیت نقش تعدیل‌کننده نداشت و جهت آن معکوس بود، ولی با موفقیت فردی و در جهت مستقیم، نقش تقویت‌کننده داشت. به عبارتی، افراد با حمایت اجتماعی بیشتر، موفقیت فردی قوی‌تری دارند و برعکس.
نتیجه‌گیری: جو سازمانی، زمینه‌ساز فرسودگی شغلی است و افراد با حمایت اجتماعی بالاتر، در مقابله با مشکلات، فرسودگی شغلی پایین‌تری دارند. لذا پیشنهاد می‌شود مدیران، آموزش‌های ضمن خدمت با تمرکز بر مؤلفه‌های فرسودگی شغلی و جو سازمانی ادارک شده برگزار کنند. ضمناً جهت برقراری روابط دوستانه با کارکنان جهت افزایش حمایت اجتماعی، به اعطای پاداش و اقدامات رفاهی، اقدام نمایند.
روش کار: پژوهش حاضر از حیث هدف کاربردی، اکتشافی و توسعه‌ای است. نمونه‌گیری بصورت تصادفی و بر اساس فرمول کوکران از 134 مراقب سلامت شاغل در پایگاه سلامت، پرسشنامه تکمیل گردید. برای گردآوری داده‌ها، از فرم اطلاعات جمعیت‌شناختی، پرسشنامه فرسودگی شغلی Maslach (1993)، پرسشنامه جوسازمانی Halpin و Kraft (1963) و پرسشنامه حمایت اجتماعی ادراک شده Zimmet (1988) استفاده شد. نتایج آزمون‌های پایایی سازه مدل، مقادیر آلفای کرونباخ، مقادیر پایایی ترکیبی و rho_a که بیانگر همبستگی درونی سؤالات یک متغیر داخل مدل هستند، بالاتر از مقدار 7/0 بوده و از پایایی سازه قابل قبول برخوردار است. کلیه مقادیر شاخص HTMT کمتر از 9/0 و در سطح قابل قبول بودند و بر این اساس روایی واگرا با این آزمون نیز مورد تأیید قرار گرفت. جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها از نرم‌افزار SmartPLS استفاده گردید.
یافته‌ها: نتایج با 001/0 > P و سطح اطمینان 99 درصد جو سازمانی بر خستگی عاطفی و مسخ شخصیت، تأثیر معکوس و بر موفقیت فردی تأثیر مستقیم داشت. متغیر حمایت اجتماعی درک شده بر رابطه علی جو سازمانی با خستگی عاطفی و مسخ شخصیت نقش تعدیل‌کننده نداشت و جهت آن معکوس بود، ولی با موفقیت فردی و در جهت مستقیم، نقش تقویت‌کننده داشت. به عبارتی، افراد با حمایت اجتماعی بیشتر، موفقیت فردی قوی‌تری دارند و برعکس.
نتیجه‌گیری: جو سازمانی، زمینه‌ساز فرسودگی شغلی است و افراد با حمایت اجتماعی بالاتر، در مقابله با مشکلات، فرسودگی شغلی پایین‌تری دارند. لذا پیشنهاد می‌شود مدیران، آموزش‌های ضمن خدمت با تمرکز بر مؤلفه‌های فرسودگی شغلی و جو سازمانی ادارک شده برگزار کنند. ضمناً جهت برقراری روابط دوستانه با کارکنان جهت افزایش حمایت اجتماعی، به اعطای پاداش و اقدامات رفاهی، اقدام نمایند.
واژه‌های کلیدی: فرسودگی شغلی،
جو سازمانی ادراک شده،
حمایت اجتماعی درک شده
فهرست منابع
1. Bigdeli Z, Momeni E, Ghanbari Mehrniyat K. An investigation of the relationship between organizational atmosphere with job burnout and job satisfaction of ahvaz academic librarians [in Persian]. Quarterly Journal of Knowledge and Information Management. 2016;2(4):83-92.
2. Karimi I, Salarian A, Anbari Z. A comparative study of equitable access to healthcare services in several developed countries and providing a suitable model for Iran [in Persian]. J Arak Uni Med Sci 2010;12(4):92-104.
3. Bahrami MA, Barati O, Ghoroghchian M-S, Montazer-alfaraj R, Ranjbar Ezzatabadi M. Role of organizatonal climate in organizatonal commitment: The case of teaching hospitals. Osong Public Health Res Perspect. 2016;7(2):96-100. pmid: 27169007 doi: 10.1016/j.phrp.2015.11.009
4. Mohamed HA, Gaballah S. Study of the relatonship between organizatonal climate and nurses’ performance: A university hospital case. researchgate.net. Am Res J Nurs. 2018;6(4):191-7. doi: 10.12691/ajnr-6-4-7
5. Chen W, Zhou S, Zheng W, Wu S. Investigating the relationship between job burnout and job satisfaction among Chinese generalist teachers in rural primary schools: A serial mediation model. Int J Environ Res Public Health. 2022;19(21):14427. pmid: 36361306 doi: 10.3390/ijerph192114427
6. Maslach C, Leiter MP. Understanding the burnout experience: recent research and its implications for psychiatry. World Psychiatry. 2016;15(2):103-11. pmid: 27265691 doi: 10.1002/wps.20311
7. Lan Y-L, Huang W-T, Kao C-L, Wang H-J. The relationship between organizational climate, job stress, workplace burnout, and retention of pharmacists. J Occup Health. 2020;62(1):e12079. pmid: 31407446 doi: 10.1002/1348-9585.12079
8. Ranjbar H, Mojalli M, Namdar Areshtanab H. Job Burnout among Nurses Working in ICUs affiliated to the educational and therapeutic centers of Mashhad University of Medical Sciences [in Persian]. J Torbatheidarieh UnivMed Sci. 2017;5(2):56-61.
9. Yamin Firouz M, Karimkhani Z, Mohammadi M. Investigating the relationship between organizational climate and job burnout of librarians: a case study of public libraries in West Azerbaijan province [in Persian]. Danesh Shenasi. 2019;12(47):96-107.
10. Bronkhorst B, Tummers L, Steijn B, Vijverberg D. Organizational climate and employee mental health outcomes: A systematic review of studies in health care organizations. Health Care Management Review. 2015;40(3):254-71. doi: 10.1097/HMR.0000000000000026
11. Safouraei Parizi S, Naderi F, Safouraei Parizi MM. The moderating role of spiritual intelligence in the relationship between social support and death anxiety in COVID-19 patients [in Persian]. Islam Psychol Res. 2020;2(2):159-37.
12. Sadri Damirchi E, Honarmand Ghojebeyglou P, Khakdal Ghojebeyglou S, Amir SMB. The role of cognitive flexibility and perceived social support in predicting suicidal tendency in university students [in Persian]. Rooyesh. 2019;8(5):61-6.
13. Iordachescu DA, Gica C, Vladislav EO, Panaitescu AM, Peltecu G, Furtuna ME, et al. Emotional disorders, marital adaptation and the moderating role of social support for couples under treatment for infertility. Ginekol Pol. 2021;92(2):98-104. PMID: 33448003 doi: 10.5603/GP.a2020.0173
14. Aghaei F, Mohammadi H, Mohammadi A. Investigating the relationship between mental workload and job burnout of health care workers in health centers and collective corona vaccination centers [in Persian]. Journal of Health and Hygiene. 2023;13(4):560-72.
15. Vaezfar S, Azadi M, Akbari Balotanbegan A, Rahimi M. The predictive role of self-efficacy and social support in Nurses’ Burnout [in Persian]. Iran Journal of Nursing. 2014;27(90):140-9. doi: 10.29252/ijn.27.90.91.140
16. Khaki Goudarzi A, Sheibanifar R, Mohamadi H, Masoumi K. Determining the contribution of social support and self-control components in predicting job burnout of elementary school principals [in Persian]. Journal of School Counseling. 2022;2(1):6.
17. Masror Roudsary D, Salehi Z, Haghani H. Relatonship between job burnout and organizatonal climate in nurses working in teaching hospitals afliated to Iran University of Medical Sciences [in Persian]. Iran Journal of Nursing. 2022;35(137):276-89.
18. Ashoori J. Prediction nurse’s job burnout based on social capital, perceived social support and organizational citizenship behavior [in Persian]. Pajouhan Sci J. 2017;15(2):13-19. doi:10.21859/psj-15023
ارسال پیام به نویسنده مسئول
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
